Algemene Voorwaarden
Moniek Werkt
Versie: 09-07-2026 — vervangt eerdere versies.
KvK: 42106741 | BTW: NL005498403B63 | Adres: Hof van Rome 205, 7007 KP Doetinchem
Artikel 1 — Definities
- Moniek Werkt: de eenmanszaak van Monique Janssen, gevestigd te Doetinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42106741, hierna te noemen ‘Moniek Werkt’ of ‘opdrachtnemer’.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Moniek Werkt een overeenkomst aangaat.
- Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Diensten: alle werkzaamheden die Moniek Werkt voor opdrachtgever verricht, waaronder het bouwen en onderhouden van websites (WordPress/Kadence), websitebeheer op abonnementsbasis, hosting, en administratieve of secretariële ondersteuning (op uurbasis of via een strippenkaart).
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Moniek Werkt en opdrachtgever over het verrichten van diensten, waaronder mede begrepen offertes die door opdrachtgever zijn aanvaard.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Moniek Werkt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes van Moniek Werkt zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, of zodra Moniek Werkt op verzoek van opdrachtgever is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden.
3.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard dan ook, die extra kosten of tijd met zich meebrengen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Moniek Werkt voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
4.2 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, teksten, beeldmateriaal en overige informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, tijdig en volledig worden aangeleverd.
4.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van door hem aangeleverde teksten en materialen, waaronder mede begrepen wettelijk verplichte content zoals een impressum, privacyverklaring of vergelijkbare verplichte vermeldingen.
4.4 Vertraging in de aanlevering van benodigde gegevens door opdrachtgever kan leiden tot vertraging van de oplevering, zonder dat Moniek Werkt hiervoor aansprakelijk is.
Artikel 5 — Websitebeheer en overige abonnementen
5.1 Overeenkomsten voor websitebeheer worden aangegaan voor de in de offerte genoemde looptijd en worden daarna, tenzij anders overeengekomen, stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode.
5.2 Opzegging van een abonnement dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de dan lopende periode.
5.3 Bij tussentijdse opzegging door opdrachtgever blijft de vergoeding voor de reeds lopende periode volledig verschuldigd.
Artikel 6 — Revisierondes bij websitebouw
6.1 Na oplevering van een website heeft opdrachtgever recht op twee revisierondes, tenzij in de offerte anders is overeengekomen.
6.2 Per revisieronde levert opdrachtgever de gewenste wijzigingen aan in één overzichtelijk document of één e-mail.
6.3 Gewenste aanpassingen dienen te passen binnen de mogelijkheden van het gekozen thema (Kadence). Wijzigingen die buiten deze mogelijkheden vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht.
6.4 Revisierondes die niet binnen 30 dagen na oplevering zijn opgevraagd, komen te vervallen.
Artikel 7 — Strippenkaarten
7.1 Opdrachtgever kan naast een offerte voor een losse opdracht ook gebruikmaken van een strippenkaart, bestaande uit een vooraf overeengekomen aantal werkuren van Moniek Werkt, in te zetten voor de daarvoor in aanmerking komende diensten.
7.2 Een strippenkaart dient vooraf te worden betaald en heeft een geldigheidsduur van 12 maanden na factuurdatum.
7.3 Uren die niet binnen deze 12 maanden zijn opgemaakt, komen te vervallen. Opdrachtgever heeft geen recht op restitutie van niet-gebruikte uren.
7.4 Moniek Werkt is gerechtigd de uitvoering van een dienst te weigeren indien deze naar verwachting het resterende aantal uren op de strippenkaart zal overschrijden.
Artikel 8 — Prijzen en betaling
8.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
8.2 Werkzaamheden op uurbasis of via een strippenkaart worden gefactureerd op basis van de daadwerkelijk bestede tijd, tenzij vooraf een vaste prijs is overeengekomen.
8.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Moniek Werkt om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
8.5 Moniek Werkt behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.
Artikel 9 — Levertijden
9.1 Door Moniek Werkt genoemde termijnen zijn naar beste inschatting vastgesteld en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Moniek Werkt.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
10.1 Alle door Moniek Werkt ontwikkelde werken, zoals websiteontwerpen, teksten, code en overige materialen, blijven eigendom van Moniek Werkt totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
10.2 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht op het opgeleverde werk, bestemd voor het overeengekomen gebruik.
10.3 Het gebruik van software, thema’s of plug-ins van derden (waaronder Kadence) blijft onderworpen aan de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.
10.4 Moniek Werkt behoudt het recht om het opgeleverde werk te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden (bijvoorbeeld als portfolio-item), tenzij opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
10.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de bedrijfsnaam van Moniek Werkt als maker vermeld in de footer van de opgeleverde website. Opdrachtgever mag deze vermelding niet verwijderen zonder uitdrukkelijke toestemming van Moniek Werkt.
Artikel 11 — Geheimhouding
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
11.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld, of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 Moniek Werkt is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
12.2 De aansprakelijkheid van Moniek Werkt is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van het bedrag dat in de voorafgaande drie maanden aan opdrachtgever is gefactureerd.
12.3 Moniek Werkt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
12.4 Moniek Werkt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door opdrachtgever aangeleverde onjuiste, onvolledige of onrechtmatige gegevens, teksten of materialen, waaronder mede begrepen wettelijk verplichte content zoals een impressum of privacyverklaring.
12.5 Moniek Werkt is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, uitval of technische problemen bij derden, zoals hostingproviders, waaronder Vimexx.
Artikel 13 — Hosting
13.1 Indien Moniek Werkt hosting voor opdrachtgever verzorgt, gebeurt dit via het hostingpakket van Moniek Werkt bij Vimexx.
13.2 Moniek Werkt garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid (uptime) van de hosting en is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen of onderhoud, ook niet wanneer dit buiten haar macht ligt.
13.3 Moniek Werkt maakt periodiek back-ups van websites waarvoor een onderhoudscontract is afgesloten. Voor opdrachtgevers zonder onderhoudscontract is het maken en bewaren van back-ups de eigen verantwoordelijkheid van opdrachtgever.
13.4 Moniek Werkt is niet aansprakelijk voor dataverlies, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan haar zijde.
13.5 Bij beëindiging van de hostingovereenkomst krijgt opdrachtgever een redelijke termijn om de website en e-mail elders onder te brengen.
Artikel 14 — Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Moniek Werkt onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder onder meer storingen bij hostingproviders, internetstoringen en ziekte.
14.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Moniek Werkt opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
Artikel 15 — Opschorting en ontbinding
15.1 Moniek Werkt is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
15.2 In geval van faillissement, surseance van betaling of stillegging van de onderneming van opdrachtgever, is Moniek Werkt bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Artikel 16 — Herroepingsrecht (bedenktijd voor consumenten)
16.1 Indien opdrachtgever een consument is, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen, conform de Wet verkoop op afstand.
16.2 Dit herroepingsrecht geldt niet, of vervalt, indien opdrachtgever uitdrukkelijk heeft ingestemd met het starten van de werkzaamheden binnen de bedenktermijn van 14 dagen én daarbij uitdrukkelijk heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
16.3 Bij een geldig beroep op het herroepingsrecht ontvangt opdrachtgever eventueel reeds betaalde bedragen terug, verminderd met een redelijke vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden indien opdrachtgever met de start hiervan heeft ingestemd voordat de bedenktermijn was verstreken.
16.4 Herroeping dient schriftelijk (waaronder per e-mail) te worden gemeld aan Moniek Werkt.
Artikel 17 — Klachten
17.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Moniek Werkt.
17.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten tussen Moniek Werkt en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moniek Werkt is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
